En disfracesenlanube.es sabemos que la confianza que ofrece una tienda online al cliente es clave para potenciar la venta, pero también sabemos que ningún certificado nos hará ganarnos tu confianza, por esa razón nos esforzamos cada día en aumentar la calidad del servicio de la tienda al máximo. Para ellos llevamos a cabo una serie de prácticas:

  • Mostramos los precios claramente sin sobrecostes ocultos y con impuestos incluidos.
  • Thawte 100% Secure
    Protegemos toda comunicación de datos personales, mediante el certificado de seguridad Thawte
    Podrás ver el certificado haciendo clic en el candado verde que aparece en la barra de navegación.
  • Para las formas de pago mediante tarjeta bancaria (crédito o débito), Paypal y Iupay son formas de pago ultra seguras todas ellas. Nosotros no tendremos acceso en ningún momento a dichos datos, ya que los datos son introducidos en la página Web de la entidad bancaria la cual nos confirma que el pago ha sido efectuado para que demos por concluido el proceso de compra.
  • Exponemos claramente un listado de las características que tiene nuestra tienda online (Envíos y entregas, formas de pago, devoluciones y cambios). Sin letra pequeña.
  • Nosotros estamos para ayudarte, para resolver tus dudas y lo intentaremos hacer lo mejor y más rápido posible. Te atenderemos en nuestro horario de lunes a viernes, desde las 9:00h. hasta las 18h. en el teléfono 688 944 888 y las 24 horas mediante nuestro formulario de contacto.
  • Cumplimos los requisitos legales como tienda online, que exponemos a continuación:

LSSI

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), regula nuestras obligaciones como comercio online:

El deber de Información

Disponemos, visible y accesible desde cualquier apartado del Web, del apartado "Aviso legal", donde figuran los datos de empresa, tales como la denominación social, datos de contacto, NIF, etc.

Además te informamos claramente de los precios de los productos y servicios prestados con impuestos incluidos, además de cualquier otro sobre coste como gastos de envío, devoluciones, etc.

Contratación online

Todos los contratos que podemos realizar, te facilitarán información referente al proceso de contratación electrónica, en los instantes anterior y posterior a la celebración del contrato.

Política de Cookies

Adaptamos nuestra Web a las nuevas condiciones establecidas para el uso de cookies.

Para ello, incluimos un procedimiento de consentimiento previo a la utilización de cookies, mediante una política de cookies en la que incluimos una explicación de lo que son las cookies, para que las utilizamos en nuestra página Web, los tipos de cookies utilizadas y la forma que tienes para desactivarlas.

LOPD

Tu privacidad es de máxima importancia para nosotros. Por este motivo en disfracesenlanube.es nos adaptamos a los requisitos establecidos por la Ley de Protección de Datos (LOPD), para garantizar la protección y buen tratamiento de datos de carácter personal. Para ello:

  • Te informamos de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de disfracesenlanube.es con los datos obtenidos en https://www.disfracesenlanube.es, estando inscrito dicho espacio web en la Agencia Nacional de Protección de Datos.
  • Disponemos de un apartado accesible desde cualquier sitio del Web, a nuestra "Política de privacidad".
  • Solicitamos para la recogida de cualquier dato de carácter personal, un consentimiento previo y expreso por tu parte.
  • Nunca realizaremos envíos publicitarios no solicitados o expresamente consentidos. Tampoco venderemos ni cederemos tus datos a terceros, excepto en caso de que la ley o el cumplimiento de las finalidades estipuladas en la presente Política de privacidad así lo requieran.

Ley de Ordenación del Comercio Minorista

Las tiendas online debemos cumplir una serie de condiciones legales específicas correspondientes a las ventas a distancia:

La ley de Consumidores y el comercio electrónico

Con el objetivo de adaptarnos a las últimas exigencias europeas, cumplimos los siguientes requisitos:

  • Te mostramos, de forma clara e inequívoca el precio final del producto y entrega contratado antes de que finalice la compra y deberá ser aceptado expresamente por el cliente.
  • El plazo de devolución será de 14 días naturales.
  • Dispones de un formulario de desistimiento, una vez haya finalizado la compra.
  • Serás debidamente informado, hasta el último paso de la transacción o proceso de compra, de que la aceptación de la compra obliga al pago por tu parte.
  • Asumimos los riesgos que pudiera sufrir el producto durante el transporte hasta que lo recibas.
  • No cobraremos recargo sobre el precio del producto, por hacer uso de una forma de pago, una cantidad superior de lo que cuesta ofrecer dicho servicio de pago.

Y porque no sólo se trata de cumplir criterios exigidos por la legislación, sino porque realmente en disfracesenlanube.es tenemos como uno de nuestros objetivos prioritarios crear una Web más transparente, segura y confiable.

Accesibilidad

En cumplimiento lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en disfracesenlanube.es trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad web.

Todas las páginas de disfracesenlanube.es satisfacen los normas de verificación de prioridad 2 (nivel AA) definidos en la especificación de Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) por la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI)  del World Wide Web Consortium (W3C).

Cumplimos los siguientes criterios de accesibilidad:

  • De las páginas con el Nivel AA: De conformidad con dichas Directrices WCAG 1.0 del W3C-WAI.
  • Del código XHTML

No obstante, somos conscientes de que el cumplimiento de estos criterios no garantiza por sí solo un acceso fácil a todos los contenidos. Por eso, queremos invitarte a enviarnos tus comentarios y sugerencias a través de las siguientes formas de contacto.

Valid XHTML 1.0 Transitional Logotipo de conformidad con el Nivel Doble-A

Inicio